Política de envío y devoluciones

Envío

Desguaces Becerril, S.L. se compromete a realizar envíos nacionales peninsulares en 24 a 48 horas laborales y envíos internacionales en 5 días, para todos los pedidos realizados antes de las 13:00, hora española. En el caso de envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, los impuestos indirectos y/o aduaneros serán abonados en destino por el comprador.

Condiciones de garantía

Recepción de mercancía

Al recibir la mercancía, el cliente debe verificar que no haya sufrido daños durante el transporte. En caso de daños, se debe notificar a Desguaces Becerril en un plazo de doce (12) horas desde la recepción. Después de este plazo, Desguaces Becerril no se hace responsable de reclamaciones al transporte y, por lo tanto, no se admitirá la devolución del artículo por ese motivo.

Garantía

Todo nuestro material cuenta con 1 año de garantía, para particulares que tengan la condición legal de consumidores, siempre y cuando el montaje sea realizado por personal cualificado en talleres autorizados, siguiendo las instrucciones y especificaciones del fabricante del vehículo, lo cual deberá ser acreditado mediante factura. En caso de cualquier fallo o anomalía en el material durante el periodo de garantía, se debe comunicar lo antes posible a Desguaces Becerril, quien indicará al cliente el procedimiento a seguir. La garantía no se aplica a material eléctrico o electrónico.

Excepciones de garantía

• Manipulación indebida, uso inapropiado, negligencia, sobrecarga o abandono de la pieza, así como inestabilidad de corriente, subidas de tensión, instalaciones o montajes defectuosos y otras causas externas no imputables a la fabricación y calidad de la pieza.
• Daños ocasionados por roturas, golpes, rayaduras o cuidado negligente.
• Daños causados por el transporte, por impactos o acciones atmosféricas, o cualquier otra causa de fuerza mayor que no sea imputable a la calidad de la pieza.
• Las reparaciones y/o instalaciones de las piezas efectuadas por personal no cualificado.
• La falta de mantenimiento del vehículo al que se ha incorporado la pieza, o bien que dicho mantenimiento se haya efectuado de forma incorrecta e inadecuada según las instrucciones de su fabricante.

En los motores

Exclusivamente se garantiza la parte principal del motor, comprendida por culata y bloque y sus piezas interiores de funcionamiento. Quedan excluidas las piezas exteriores que vayan montadas en el motor, como por ejemplo el cuerpo inyector, inyectores, calentadores, bujías, correas, manguitos, distribuidor y bobinas de encendido, bomba de agua, termostato, volante de motor, embrague, turbocompresor, colectores de admisión y de escape, diferentes radiadores, depresor, ventilador, diferentes sensores e instalaciones eléctricas, o cualquier otra pieza no enumerada anteriormente.

La correa de distribución

• Para la correcta efectividad de la garantía es necesario acreditar el cambio de la correa de distribución, tensores y rodamientos. En caso contrario, la garantía queda invalidada.
• En caso de ser por cadena, se tendrá que sustituir la misma, patines y tensores.
• Queda excluido el calentamiento o sobrecalentamiento del motor por causas ajenas a este.
• Queda excluido el uso inadecuado de aceites.
• La mano de obra queda absolutamente excluida de la garantía en todos los casos.

Devoluciones y derecho de desistimiento

Nuestro compromiso es ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía. Si al recibir su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de catorce (14) días naturales, a contar desde la fecha de recepción, para ejercer el derecho de desistimiento.

En caso de devolución de piezas, los gastos de recogida serán por cuenta del cliente.

Para realizar una devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. Una vez recibida la pieza en Desguaces Becerril y tras verificar su estado, se procederá al reintegro de su importe, descontando los gastos de embalaje y manipulación, conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original, en perfecto estado y protegido, de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte. En caso contrario, nos reservamos el derecho de rechazar la devolución. En cualquier caso, se admitirá la devolución de pedidos erróneos realizados en mostrador, en nuestras instalaciones, siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de dos (2) días contados desde la fecha de compra.

Desguaces Becerril se reserva el derecho de sustitución, reparación o abono del material devuelto.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá hacerlo a través del formulario electrónico de desistimiento disponible en la web de la tienda, en su área de cliente y en el pie de página. También puede acceder directamente a través del siguiente enlace: www.desguacesbecerril.com/es/order-withdrawl.

Tras enviar su solicitud de desistimiento mediante el formulario, recibirá automáticamente una confirmación de recepción por correo electrónico y le indicaremos el procedimiento a seguir.

Devoluciones en compras con promociones especiales

En las compras realizadas bajo promociones especiales que incluyan artículos de regalo asociados al importe de la compra —por ejemplo, la promoción que ofrece una baliza V16 por compras superiores a 200 €—, las devoluciones se efectuarán conforme a las condiciones habituales, realizándose el reembolso en dinero por la pieza devuelta.

No obstante, en caso de devolución de un pedido acogido a este tipo de promoción, se descontará del importe a reembolsar el valor del artículo entregado como regalo, siempre que dicho regalo no sea devuelto. En el ejemplo de la promoción vigente, la baliza V16 tiene un valor de 35 €, que será deducido del importe total a devolver si el cliente decide quedarse con ella.

Para proceder a la devolución será imprescindible contactar con atención al cliente en los correos pedidos@desguacesbecerril.com o info@desguacesbecerril.com. El regalo promocional no será reclamado junto con las piezas devueltas.

Cualquier uso fraudulento de esta condición dará lugar a la anulación del derecho de devolución y a la pérdida de beneficios de la promoción.

Aceptación

El cliente acepta estas condiciones al realizar su compra en www.desguacesbecerril.com, a través del correo electrónico y/o al recibir las condiciones junto con el paquete de la mercancía en tienda. Por lo tanto, el vendedor se compromete únicamente a entregar la pieza a cambio del precio acordado, sin que en ningún caso se le exijan gastos adicionales por montaje, reparaciones, depósito o inmovilización del vehículo, indemnizaciones u otras contingencias derivadas de la venta o uso de la pieza adquirida por el cliente.

Las anteriores condiciones y garantías serán aplicables única y exclusivamente a las transacciones comerciales realizadas por particulares que tengan la condición legal de consumidores. En el caso de operaciones realizadas por empresarios, profesionales o personas jurídicas o físicas que no tengan dicha condición, serán de aplicación las normas generales del Código Civil, el Código de Comercio y la legislación complementaria. Como prueba de conformidad, y tras haber leído y aprobado estas condiciones, el cliente las acepta.